Il mercato libero dell'energia comporta che chiunque possa liberamente scegliere un gestore di energia elettrica e gas naturale, e anche cambiarlo nel tempo.
Nella valutazione l'utente finale può confrontare le condizioni di prezzo e/o servizio più affini alle proprie necessità.
Nel momento in cui si effettua questa valutazione, il fornitore scelto deve necessariamente sottoporre al cliente una serie di documenti obbligatori, necessari per compiere la migliore scelta.